Privacidade e LGPD

Esta política explica quais dados pessoais a Giles Desenvolvimento de Softwares trata quando você usa este site, para quê, com base em quê e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ela vale para o site institucional (gilessoftwares.com.br). Os aplicativos da Giles, como o MyCarApp e o GEMS, têm políticas próprias.

1. Controlador dos dados

2. Quais dados coletamos

2.1 Formulário de contato

Quando você preenche um formulário de contato ou de orçamento, coletamos:

• nome;
• e-mail;
• número de WhatsApp;
• assunto de interesse (por exemplo: GEMS, MyCarApp, projeto sob medida);
• a mensagem que você escrever;
• o registro do seu consentimento: data, hora e versão desta política aceita.

A caixa de consentimento do formulário nunca vem marcada: você precisa marcá-la para enviar.

2.2 Contato por WhatsApp ou e-mail

Se você nos chama pelo WhatsApp ou por e-mail, recebemos os dados que você mesmo envia (nome, número, endereço de e-mail e conteúdo da conversa).

2.3 Dados de navegação

O site pode utilizar ferramentas de análise que, somente com a sua permissão, registram informações sobre o uso do site, como páginas visitadas, cliques, rolagem, tipo de dispositivo e navegador, e localização aproximada (cidade/região). Sem a sua permissão, essas ferramentas não são carregadas nem gravam cookies. Veja a seção 5.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e enviar a proposta ou as informações que você pediu.
• Entender como o site é usado e melhorar conteúdo, navegação e desempenho (somente com consentimento para análise).
• Medir o resultado de campanhas de anúncios (somente com consentimento para publicidade).
• Guardar a sua escolha de cookies, para não perguntar de novo a cada visita.

Não vendemos dados pessoais e não usamos seus dados para decisões automatizadas que afetem seus interesses.

4. Base legal

Tratamos seus dados com base no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD): você decide se envia o formulário e quais categorias de cookies aceita. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem custo, e isso não afeta o que já foi feito antes da retirada.

5. Cookies por categoria

O site pode utilizar as ferramentas abaixo, que só são ativadas após o seu consentimento no banner de cookies.

Cookies e tecnologias parecidas (como o armazenamento local do navegador) são pequenos arquivos gravados no seu dispositivo. Eles se dividem em quatro categorias. Só a primeira fica ativa sem a sua permissão:

Se ferramentas do Google forem utilizadas, elas seguem o Modo de Consentimento do Google: enquanto você não aceitar, recebem o sinal de "negado" e não gravam cookies de análise ou de publicidade.

6. Como recusar ou mudar sua escolha

• No banner de cookies: use "Recusar" para negar tudo que não é necessário, ou "Personalizar" para escolher categoria por categoria. "Aceitar" e "Recusar" têm o mesmo peso: recusar não limita o uso do site.
• A qualquer momento: clique em Preferências de cookies, que também fica no rodapé de todas as páginas.
• Anúncios personalizados do Google: você pode desativá-los na sua conta Google em adssettings.google.com.
• No navegador: você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações. Ao apagar o armazenamento do site, o banner aparece de novo.

7. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para as finalidades acima, que agem conforme nossas instruções ou suas próprias políticas:

• Google: hospedagem do site (Firebase Hosting) e, se utilizados e somente com o seu consentimento, Google Analytics 4 e Google Ads;
• Microsoft: Microsoft Clarity, se utilizado e somente com o seu consentimento;
• Meta: WhatsApp, quando você nos chama por lá.

Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite para transferências internacionais (arts. 33 a 36).

8. Por quanto tempo guardamos

• Contatos e formulário: até 24 meses após o último contato, ou até você pedir a exclusão, o que vier primeiro, salvo obrigação legal de guardar por mais tempo.
• Dados de análise: quando essas ferramentas estiverem em uso, pelo prazo configurado em cada uma (podemos utilizar o Google Analytics 4 e o Microsoft Clarity).
• Registro da sua escolha de cookies: fica no seu navegador até você apagar ou até mudarmos a versão desta política, quando perguntamos de novo.

9. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
• ser informado sobre a possibilidade de não dar consentimento e suas consequências;
• revogar o consentimento;
• se opor a um tratamento feito em desacordo com a lei.

Para exercer qualquer desses direitos, fale com o encarregado (seção 10). Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

10. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Respondemos em até 15 dias.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. Quando a mudança afetar os cookies ou o uso dos seus dados, mudamos a versão e o banner de cookies aparece de novo para você decidir.

Versão 2026-09-28 · Última atualização: 28 de setembro de 2026.